Dalam bisnis hampir semua orang bisa melakukan negosiasi, bisnis dan negosiasi menjadi satu kesatuan. Sebagian besar masalah dalam bisnis terutama di lapangan sering disebabkan oleh kurangnya pengetahuan tentang bagaimana cara untuk bernegosiasi dengan baik. Sering para pelaku bisnis melakukan negosiasi namun yang mereka lakukan adalah negosiasi tanpa melibatkan perasaan, hasilnya tentu tidak memuaskan satu sama lain. Negosiasi yang dilakukan tanpa persiapan dan juga tanpa

Ada beberapa pendekatan Teori Berpikir yang dilakukan oleh pakar problem solving. Artikel ini akan membahas 3 macam pendekatan yang umum digunakan. Pendekatan teoritis yang digunakan dalam kajian tentang berpikir dan pemecahan masalah. 1. Teori Stimulus-Respon Konsepsi stimulus-respon memandang bahwa berpikir didasarkan atas proses asosiatif. Berpikir dipandang sebagai tingkah laku trial-and-error yang tidak tampak, sama seperti tingkah laku trial-and-error yang tam

Banyak frontliner di berbagai industri menghadapi berbagai macam situasi dengan pelanggan (customer). Keputusan seringkali harus dibuat pada level mereka setelah terlebih dahulu memotret kondisi di lapangan, melakukan analisa dan mencarikan solusinya. Namun karena keterbatasan informasi dan pemahaman, pada akhirnya mereka mengandalkan supervisor atau manager diatasnya yang pada saat yang sama juga sedang mengerjakan tugas lainnya dengan tuntutan yang seperti bola salju – sema

Banyak orang bertanya bagaimana aku harus bersikap menghadapi masalah? Banyak orang memberikan nasehat, proaktif dong! Tetapi apa artinya dan bagaimana caranya? Artikel berikut ini akan memperlengkapi Anda untuk bertindak proaktif di lingkungan kerja Anda. Seseorang yang memiliki sikap proaktif biasanya memiliki visi ke depan, memandang masa depan dengan penuh optimis, selalu aktif dan memikirkan apa yang dapat mereka lakukan untuk meningkatkan kualitas kehidupannya. Sikap pr

Salah satu cara untuk memperbaiki bisnis Anda adalah dengan mendorong budaya komunikasi yang positif dalam menghadapi konflik. Bila perusahaan tahu bagaimana menghadapi konflik yang tidak sehat maka hasilnya adalah hubungan, dukungan moral dan produktivitas akan membaik. Konflik tidak mungkin dihindari karena setiap departemen, sub departemen, unit mempunyai KPI yang mendukung tujuan besar dari perusahaan. Pada saat konflik tidak terselesaikan maka rasa percaya (TRUST) akan