Apakah Anda melihat perlu ada perubahan dalam cara kepemimpinan di perusahaaan Anda? Apakah Anda melihat ada beberapa hal yang perlu dilakukan perubahan agar customer menjadi puas? Apakah Anda bertubi-tubi menerima keluhan dari customer? Apakah Anda frustrasi dengan hasil dari perusahaan setiap bulannya? Apa yang salah dari perusahaan saya? Salah satu kemungkinan adalah pendekatan kepemimpinan yang kurang tepat. Kita sudah mempelajari berbagai macam teori kepemimpinan, namun